换线
播放器下方有不止一条线路，画面卡住先点另一条，通常几秒内就能恢复，不用退出直播间。
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下载 APP 后，赛程和关注球队在不同设备上同步，手机看一半，平板接着看，比分和提醒也不会重复设。
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三分钟上手
初次访问必看
切档
还在卡就点画质选项，从高清换到省流，画面会牺牲一点清晰度，但更不容易转圈。
刷新
网页端直接刷新当前页面，重新加载直播流，多数卡顿都能靠这一下解决。
反馈
还是不行就点页面上的反馈入口，把比赛和线路情况说清楚，客服会帮你排查。
用户常见疑问
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 校园里的网络，能不能看直播？ | 不支持校园网专用通道，个别校园网会屏蔽部分网站。遇到打不开，可以切到手机流量或换一条线路再试。 |
| 02 | 流量快用完了怎么办？ | 切换到「省流」或「标清」画质继续观看，画质降低后单场比赛的流量消耗能减少一半以上。 |
| 03 | 想追国家队比赛但找不到入口怎么办？ | 赛程页可筛选“国家队”类别，世界杯预选赛和友谊赛都在里面。因为国家队场次分散，分类查找更稳妥。 |
| 04 | 发现侵权内容在哪举报？ | 页面底部有反馈入口，点击后选择侵权投诉，我们会核实处理。及时举报能帮平台净化内容环境。 |
| 05 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0519-24578787，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |