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观赛常见疑问
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 为什么切到别的应用后直播声音就停了？ | 请先在 APP 播放页打开后台播放，再检查手机是否限制了 APP 的后台运行；我们建议关闭省电限制后重试。 |
| 02 | 有没有在公司网络看直播的小技巧？ | 先用浏览器打开比赛页试试；如果加载慢，可以切到省流画质，减少占用带宽，也记得遵守公司的网络使用规定。 |
| 03 | 为什么有的直播线路看不了？ | 多为当前线路负载较高或网络波动导致，先切换其他线路通常就能恢复播放。 |
| 04 | 为什么实时比分偶尔会延迟？ | 偶尔会有短暂延迟，通常与数据源传输或现场信号波动有关，网络恢复后会自动追上。 |
| 05 | 网址打不开是什么原因？ | 先换个浏览器或清理缓存，再试备用网址；若用公司或校园网，切换手机流量能判断是否被网络限制。 |
| 06 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0519-24578787，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |